Dopełnienie tej procedury jest niezbędne do rozpoczęcia zakupów w sklepie serwisu goryonline.com. Przy rejestracji wymagane jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz wybór hasła. Dane te będą przechowywane i chronione przez administratorów naszego serwisu:

Dzięki rejestracji:

• możesz sprawdzać stan realizacji złożonych zamówień
• uzyskasz stały dostęp do historii swoich zamówień
• będziesz mógł uczestniczyć w programie lojalnościowym, promującym naszych stałych klientów i prenumeratorów (zniżki, gratisowe przesyłki, specjalne promocje)
• twój formularz zamówienia przy kolejnych zamówieniach będzie już częściowo wypełniony.

W każdej chwili możesz dokonywać zmian w swoich danych teleadresowych.

Jeśli zapomniałeś hasła dostępu do konta, skorzystaj z opcji “zapomniałem hasła”.

Zakup towaru rozpoczyna się od dodania wybranego produktu do koszyka, a następnie postępowanie według instrukcji (m.in. wybór sposobu dostawy i formy płatności), aż do pojawienia się komunikatu “Twoje zamówienie zostało wysłane”.

Dostawa

Towary dostarczane są przez Pocztę Polską.

Przy składaniu zamówienia istnieje możliwość wyboru opcji wysyłki:

Zalecane jest wybieranie opcji przesyłki poleconej przy zamawianiu wartościowych przedmiotów (w przypadku niedostarczenia wysyłki z winy Poczty Polskiej tylko na podstawie dowodu nadania przesyłki poleconej możliwe jest składanie reklamacji).

Czas wysyłki

Zakupione towary wysyłane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w ciągu 3 dni od zarejestrowania płatności w serwisie lub na koncie Wydawnictwa Góry.

W przypadku płatności za pobraniem towar wysyłany jest w ciągu 3 dni od chwili złożenia zamówienia.

Jeśli czas oczekiwania na wysyłkę poszczególnych produktów jest większy niż 3 dni, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie drogą mailową.

W przypadku zamówienia towarów o różnym czasie wysyłki, zakupione produkty zostaną wysłane wraz z towarem wymagającym najdłuższego czasu wysyłki.

Płatności

Po wybraniu formy płatności zostaniesz przekierowany do strony logowania swojego banku lub Centrum Autoryzacji Kart.

Nad bezpieczeństwem transakcji czuwa serwis www.platnosci.pl. Pracownicy Działu Obsługi Klienta w każdej chwili służą pomocą i wyjaśniają wszelkie wątpliwości.

karta płatnicza: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD. PBK Styl i inne

przelewy elektroniczne z banków: mBank, Inteligo, BZWK, Nordea, BPH, ING (Bank Śląski)

przelew tradycyjny.

Płatności można dokonywać również bezpośrednio na konto Wydawnictwa Góry:

Wydawnictwo GÓRY sc

ul. Bajana 4

31-465 Kraków

nr konta:  22 1240 1431 1111 0000 1047 9601

Reklamacje i zwroty

W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej zakupionego towaru lub został uszkodzony w trakcie przesyłki należy odesłać go razem z fakturą. Produkt wymienimy na pełnowartościowy lub zaproponujemy wybór innych towarów albo zwrócimy pieniądze.

Kupujący może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty

zakupu zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez

zwrot towaru w stanie nienaruszonym (zapieczętowanym). Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Towar powinien zostać wysłany na adres:

Wydawnictwo GÓRY sc

ul. Bajana 4/11

31-465 Kraków

Nie realizujemy przesyłek za pobraniem.